Aide
Le colloque Un pas dans l’avenir des TP est né en 2011. Son but originel était d’informer les collaboratrices et collaborateurs de la branche des transports publics sur les innovations et projets communs à moyen et long terme, et c’est toujours le cas. Les projets en cours concernant plusieurs entreprises au sein du Service direct sont au cœur de la manifestation, qui présente également un thème actuel de la branche. Par ailleurs, des intervenants externes viennent enrichir les discussions.
«La branche des transports publics évolue sans tenir compte de la clientèle.» Cette affirmation provocatrice, faite à l’occasion de la rencontre de l’année passée, a laissé des traces. Lors de l’édition 2025, qui creusera cette question, vous découvrirez comment la clientèle est intégrée dans certains projets de la branche et en quoi elle se situe au cœur de sujets stratégiques centraux. Par ailleurs, des intervenantes et intervenants d’organes de pilotage vous présenteront leurs approches pour une mobilité de demain centrée sur la clientèle. La question est la suivante: d’une perception interne à une perspective de la clientèle – un changement de paradigme est-il en cours?
Inscrivez-vous maintenant pour vous assurer une place. Cet important colloque de la branche promet d’être source d’inspiration, et riche en discussions animées et en rencontres intéressantes. Le formulaire d'inscription est disponible ci-dessous.
| Date et heures | Jeudi 4 décembre 2025, de 9h à 17h environ |
| Lieu | Kursaal Bern, Kornhausstrasse 3, 3013 Berne |
| Prix | La manifestation est gratuite pour toutes et tous. |
| Langues | La manifestation se tiendra en allemand et en français avec interprétation simultanée dans l’autre langue. |
| Inscription | Le délai d’inscription est fixé au 20 novembre 2025. |
| Animation | Patrick Rohr |
| À partir de 9h00 | Café de bienvenue |
9h30Intégration de la clientèle dans les projets de la branche |
Mot de bienvenue Marco Lüthi, président de l’Alliance SwissPass Patrick Rohr, animation |
| En route pour SwissPass 2030 avec la clientèle Adrian Houriet, responsable SwissPass, mandat partiel Distribution et services des CFF |
|
| Comment les voyageuses et voyageurs profitent de l’utilisation commune de données Susanne Hirschi, responsable de projet Stratégie et développement de l’Alliance SwissPass |
|
| Comment le standard de la branche pour l’information à la clientèle soutient les voyageuses et voyageurs Ralf Eigenmann, président de la commission Information à la clientèle |
|
| Comment les solutions de distribution de demain répondent à des besoins spécifiques de la clientèle Chatrina Casutt, responsable du projet Développement commercial, mandat partiel Distribution et services des CFF |
|
| Quels outils convainquent la clientèle B2B de promouvoir une mobilité durable en entreprise Lukas von Stokar, spécialiste en prestations de la branche, organe de gestion de l’Alliance SwissPass Orfeo Beldi, collaborateur scientifique, Union des transports publics |
|
| Pourquoi 1250 conducteurs de voiture voyagent en transports publics pendant 31 jours, et pourquoi nombre d’entre eux ne reviennent plus en arrière Sascha Venosta, responsable du projet Stratégie et planification marketing, mandat partiel Marketing des CFF Marc Stoffel, co-fondateur de 42Hacks |
|
| 10h30 | Pause café et visite des stands |
11h00Orientation clients pour les sujets stratégiques principaux |
Image globale de la distribution Regula Merz, responsable du mandat partiel Distribution et services des CFF |
| Gouvernance 3.0 Bruno Lehmann, responsable du projet Stratégie et planification marketing, mandat partiel Marketing des CFF |
|
| myRIDE Annette Antz, responable du programme myRIDE |
|
| 12h15 | Apéritif dînatoire, stands avec créneaux pour approfondir les sujets |
13h45Façonner l’avenir –
|
Zoom sur les besoins de mobilité: perspectives des transports publics urbains Marta Kwiatkowski, présidente du conseil d’administration de Bernmobil |
| Un circuit positif, axé sur la clientèle et les utilisateurs Nuria Gorrite, membre du Conseil d’État du canton de Vaud |
|
| Un saut dans l’avenir: pourquoi la Confédération veut mettre en place myRIDE Christa Hostettler, directrice de l’OFT |
|
| Table ronde: d’une perception interne à une perspective de la clientèle – un changement de paradigme est-il en cours? Avec les trois intervenants de l’après-midi et Andrea Felix, présidente du conseil d’administration de la Sihltal Zürich Uetliberg Bahn (SZU), membre du Compliance and Governance Board de l’Alliance SwissPass |
|
| Clôture Helmut Eichhorn, directeur de l’Alliance SwissPass |
|
| À partir de 15h45 | Apéritif et visite des stands |
En m'inscrivant, je donne mon accord au traitement de mes données conformément à la déclaration de protection des données de l'Alliance SwissPass et en particulier à son chiffre 3.5.
