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La clientèle des transports publics suisses parcourt de nombreux kilomètres sur le réseau d’une multitude d’entreprises de transport grâce aux titres de transport forfaitaires tels l’abonnement général ou les cartes journalières. Afin d’en répartir correctement les recettes entre les entreprises participantes, l’Alliance SwissPass effectue régulièrement des enquêtes sur l’utilisation de ces abonnements et billets.
Contrairement aux billets unitaires, par exemple, les titres de transport forfaitaires ne fournissent pas de renseignements sur les itinéraires parcourus et les entreprises de transport qu’empruntent les titulaires d’un abonnement général, d’une carte journalière, d’un Swiss Travel Pass, etc. Afin que les recettes tirées de la vente de ces abonnements et billets puissent tout de même être réparties correctement entre les entreprises de transports publics participantes (plus de 160), l’Alliance SwissPass procède fréquemment à des enquêtes sur l’utilisation des titres de transport forfaitaires.
Ces enquêtes visent à relever les trajets parcourus et les moyens de transport employés pendant une période donnée. L’enquête sur l’utilisation de l’AG s’est effectuée à l’aide de l’application myJourney programmée à cette fin et de balises Bluetooth installées dans les véhicules. L’application est disponible gratuitement dans les magasins d’applications pour les clientes et clients AG sélectionnés aléatoirement. Ils peuvent participer à l’enquête numérique en installant l’application dédiée et en autorisant la localisation et la réception de signaux Bluetooth dans les réglages de leur smartphone. Les participant(e)s peuvent désinstaller l’application en tout temps. Les indications fournies par les personnes interrogées sont ensuite anonymisées, évaluées et synthétisées en données de consommation générales du titre de transport concerné. Le comportement relevé de l’échantillon représentatif de clientes et clients contactés forme la base des clés de répartition. Plus de deux milliards de francs sont ainsi répartis dans le cadre du mandat légal que remplit l’Alliance SwissPass pour le service direct.
Les enquêtes de l’organe de gestion de l’Alliance SwissPass servent de base à la répartition des recettes de titres de transport forfaitaires au niveau national et se distinguent des enquêtes que réalisent les entreprises de transport dans les véhicules.
