Zwei-Faktor-Authentifizierung auf swisspass.ch eingeführt
Seit dem 20. Januar 2022 steht den öV-Kundinnen und -Kunden auf swisspass.ch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung via SMS oder E-Mail zur Verfügung. Dadurch wird sichergestellt, dass die datenschutzrechtlichen Bedingungen für die Bearbeitung von sensiblen Kundendaten erfüllt werden. Die Reisenden können die neue zusätzliche Authentifizierung freiwillig für das Anmelden im Kundenkonto aktivieren.
Die Drehscheibe der Alliance SwissPass ist neu organisiert
Seit dem 1. Januar 2022 arbeitet die Geschäftsstelle der Alliance SwissPass in einer neuen Struktur – mit einer stärkeren Themenorientierung und weniger Hierarchien. Wir stellen die wichtigsten Eckpunkte der neuen Organisation vor und führen aus, welche Änderungen sich daraus ergeben.
Mit flexibleren Preisen zu mehr öV-Kundinnen und Kunden
Die Preisdifferenzierung ist im öV angekommen - auch in der Schweiz. Dies zeigt die internationale Preisvergleichsstudie «Angebot und Preise des öV Schweiz im internationalen Vergleich», die die LITRA zum vierten Mal herausgegeben hat. Der Trend Richtung Freizeitmobilität verstärkt sich und die öV-Unternehmen, die Verbünde und Besteller reagieren: In mehreren Projekten werden flexible Tarife getestet. Damit will der öV in der Schweiz seine Position nach dem COVID-19-Einbruch stärken und seine Spitzenposition beim Angebot halten.
Das SwissID-Login auf swisspass.ch wird per Ende März eingestellt. Das gleichwertige, sichere und brancheneigene SwissPass-Login bleibt bestehen. Aus wirtschaftlichen Gründen macht es keinen Sinn, parallel zwei sichere Login-Lösungen zu betreiben. Die betroffenen Personen wurden Ende Januar persönlich über die bevorstehende Änderung informiert.
Datenabfluss bei öV-Vertriebsplattform festgestellt und unterbunden
Anfang 2022 stellte die SBB bei der öV-Vertriebsplattform «NOVA» einen Datenabfluss aufgrund einer Schwachstelle fest. Dank eines Hinweises konnte diese umgehend behoben werden. Kundinnen und Kunden entstand kein Schaden. Die Alliance SwissPass und die SBB bedauern den Vorfall.
Im Podcast «New Mobility Planet» sprach der Alliance-SwissPass-Direktor mit Björn Bender (SBB) und Andreas Herrmann von der Uni St. Gallen darüber, warum die öV-Branche die Kundenbedürfnisse noch viel besser verstehen muss, wie der SwissPass weiterentwickelt werden soll und weshalb es trotz Pandemie mehr Käuferinnen und Käufer der roten Karte gab.
175 Jahre Eisenbahn in der Schweiz – der öffentliche Verkehr feiert 2022 im ganzen Land
Der öffentliche Verkehr feiert 175 Jahre Eisenbahn in der Schweiz: Am 7. August 1847 wurde zwischen Zürich und Baden die erste Eisenbahnlinie für den Personenverkehr eröffnet. Die Eisenbahn hat anschliessend die wirtschaftliche und gesellschaftliche Entwicklung des Landes geprägt. Der Verband öffentlicher Verkehr (VöV), SBB, PostAuto und die Alliance SwissPass haben für die Feierlichkeiten vielfältige Publikumsanlässe in fünf Regionen sowie den offiziellen Festakt am 9. August 2022 konzipiert.
Sparklassenwechsel eingeführt, Entwerterpflicht per 2025 aufgehoben
Mit dem Fahrplanwechsel am 12. Dezember 2021 wurden auch mehrere Tarifänderungen umgesetzt. Unter anderem fahren Kinder bis zum 6. Geburtstag nun immer gratis. Kurzfristig konnte auch der Sparklassenwechsel auf diesen Termin hin eingeführt werden. Zudem haben die zuständigen Kommissionen der Alliance SwissPass beschlossen, die nationale Entwerterpflicht per 2025 aufzuheben. Damit einher geht die öV-weite Harmonisierung der Gültigkeit aller Entwertungskarten auf ein Jahr.
Gegendarstellung zur Medienmitteilung der Stiftung für Konsumentenschutz
Am 17. November informierte die Alliance SwissPass über die Einführung einer neuen Generation von SwissPass-Karten ab Mitte Dezember 2021. Gleichentags veröffentlichte die Stiftung für Konsumentenschutz eine Medienmitteilung mit der Behauptung, mit dem neuen SwissPass werde schleichend und unkontrolliert eine staatliche elektronische Identität (E-ID) eingeführt. Diese These entbehrt jeglicher Grundlage und die Alliance SwissPass fordert den Konsumentenschutz auf, zeitnah eine entsprechende Richtigstellung der Fakten vorzunehmen.
Die neue SwissPass-Karte: Mehr Funktionen, mehr Speicherplatz, mehr Sicherheit
Ab Mitte Dezember 2021 wird im öffentlichen Verkehr der Schweiz sukzessive eine neue Generation der SwissPass-Karte eingeführt. Sie verfügt über ein neues, frisches Design, erweiterte Funktionen und zusätzlichen Speicherplatz. So kann der SwissPass künftig beispielsweise zum Bezahlen, als Türöffner oder für eine Authentifizierung verwendet werden. Kern bilden weiterhin die Abbildung und sichere Kontrolle von öV-Leistungen sowie die Angebote diverser Partnerunternehmen wie Skibillette, Auto- und Velomiete oder Parkplatznutzung.
Popcorn essend Tunnels sprengen im rollenden Klassenzimmer
Seit 2003 bietet der Schul- und Erlebniszug der SBB Kindern in der Mittel- und Oberstufe einen Einblick in die Welt des öffentlichen Verkehrs. Nach vielen Monaten Stillstand ist das rollende Klassenzimmer seit September wieder unterwegs. In den fünf Wagen lernen die Schülerinnen und Schüler unter dem Motto «Verantwortung» den öV Schweiz rund um die Themen Sicherheit, Nachhaltigkeit und Energie, Mobilität und Berufswahl kennen. Dabei produzieren die Teilnehmenden selbst Energie, setzen sich interaktiv mit der Mobilität der Zukunft auseinander und erhalten Tipps zur Berufswahl.
Attraktivere öV-Angebote für Kinder und Jugendliche, Touristen und Menschen mit eingeschränkter Mobilität
Die öV-Branche vereinfacht ihr Sortiment weiter: Kinder fahren in Zukunft bis zum 6. Geburtstag immer gratis, Schulklassen dank einer Spezialtageskarte für 15 Franken pro Person. Touristen profitieren von günstigeren und flexibleren Angeboten beim Swiss Travel Pass. Der Gültigkeitsbereich der Begleiterkarte für Reisende mit eingeschränkter Mobilität, welche im öffentlichen Verkehr auf eine Begleitperson angewiesen sind, wird massiv ausgeweitet und jenem des Halbtax angeglichen. Zudem wird voraussichtlich bis Februar 2022 der Spar-Klassenwechsel eingeführt. Gleichzeitig nimmt die Branche einige Nischenprodukte aus dem Verkauf.
«Schritte in die öV-Zukunft» steht 2021 ganz im Zeichen von GITA
Am 9. Dezember 2021 findet im Casino Bern die 11. Ausgabe der Branchentagung «Schritte in die öV-Zukunft» statt. Im Fokus stehen das Projekt GITA und die Modifizierung der heutigen Tarifstrukturen im öffentlichen Verkehr. Die Tagung bildet den Auftakt zu einer Reihe von Veranstaltungen unter dem Motto «Stärkung der Kundenbeziehungen». In diesem Zusammenhang zeigen Transportunternehmen und Verbünde auf, mit welchen Ideen, Aktionen und Markttests in den Bereichen Vertrieb und Sortiment sie aktuell daran arbeiten, Kundinnen und Kunden wieder an den öffentlichen Verkehr zu binden. Die Anmeldung ist ab sofort möglich, die Teilnahme kostenlos.
Wer sein Billett beim Fahrpersonal in einem Linienbus erwirbt, erhält dieses heute als Papierbeleg. Neu sollen diese Einzelbillette auch auf den SwissPass geladen werden können. Mit einem Pilotversuch in den ZVB-Bussen wird die technische Machbarkeit geprüft.
