Support
Verkauft die Alliance SwissPass Billette? Kann ich den Newsletter abonnieren? Wer beantwortet meine Fragen zum SwissPass? In dieser Rubrik erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die öV-Branchenorganisation Alliance SwissPass.
Die Alliance SwissPass ist die öV-Branchenorganisation, in der sich 250 Transportunternehmen und 18 Verbünde der Schweiz zusammengeschlossen haben. Als eine Art «Tariforganisation» fokussiert sich die Alliance SwissPass auf Preis- und Sortimentsfragen, den Vertrieb, die Einnahmen- und Kostenverteilung sowie die Kundeninformation.
Die öV-Branchenorganisation engagiert sich schweizweit für harmonisierte und einheitliche Tarife und Fahrausweissortimente, sowie moderne Vertriebslösungen und kundenorientierte Informationssysteme.
Wir bieten unseren Mitgliedern – den Transportunternehmen und Verbünden – eine breite Palette an Branchendienstleistungen wie Grundlagendokumente, Tarife und Vorschriften, Schulungen, Veranstaltungen. Zudem ermöglichen wir die Partizipation in den Gremien der Alliance SwissPass. Weiter bieten wir diverse Publikationen zu unseren Themen sowie ein Datenportal mit Zahlen und Fakten zum öV in der Schweiz an.
Nein. Die Alliance SwissPass besteht aus 250 Transportunternehmen und 18 Tarifverbünden, die sich zu einer Branchenorganisation zusammengeschlossen haben. Für gemeinsame operative Aufgaben vergibt die Alliance SwissPass Mandate an einzelne Unternehmen – unter anderem auch an die SBB – welche stellvertretend für die Branche des öffentlichen Verkehrs diese Aufgaben erfüllen.
Nein. Die Alliance SwissPass bildet als Branchenorganisation das «Dach» des öffentlichen Verkehrs in der Schweiz. Billette, Abonnemente und Beratung erhalten Sie beim Transportunternehmen Ihrer Wahl.
Bitte wenden Sie sich an die Geschäftsstelle der Alliance SwissPass via info@allianceswisspass.ch. Bei Fragen zu Tarifen, Sortimenten und für Beratungen nutzen Sie bitte das Kontaktformular der SBB.
Der Verein ch-integral bildet die Trägerschaft der Geschäftsstelle der Alliance SwissPass. Die Geschäftsstelle ihrerseits nimmt innerhalb der Alliance SwissPass primär eine koordinierende Rolle wahr, ist aber auch mit konkreten operativen Aufgaben wie der Pflege und Weiterentwicklung der Tarifbestimmungen oder der Erstellung von Einnahmenverteilschlüsseln betraut.
Der namensgebende SwissPass ist eine Chip-Karte mit RFID-Technik. Auf dem SwissPass aufgedruckt sind lediglich Foto, Name, Geburtsdatum, Grundkarten- und Kundennummer. Der SwissPass ist der Schlüssel zu fast allen Angeboten des öffentlichen Verkehrs, kann aber auch für weitere Partnerdienste wie beispielsweise den Zutritt zu Carsharing oder für Skipässe genutzt werden. Die SBB betreibt im Auftrag der öV-Branche den Service und Kundendienst rund um den SwissPass.
Anliegen von Kundinnen und Kunden zu diesen Themen werden im Auftrag der Alliance SwissPass durch die SBB beantwortet. Sie verfügt über die notwendigen Ressourcen, um Ihre Anfrage kompetent zu beantworten.
Die Alliance SwissPass informiert die öV-Unternehmen, Verbünde, Behörden, Interessensgruppen und Öffentlichkeit regelmässig mit verschiedenen Publikationen. Die Brancheninformation «Neues aus den Gremien» und der Newsletter sind Branchenmitgliedern vorbehalten, das Magazin «direkt verbunden», der Jahresbericht und das Datenportal «Zahlen und Fakten» sind öffentlich.
Die geschützten Inhalte unserer Website sind grundsätzlich sind grundsätzlich den Mitarbeitenden der Schweizer Transportunternehmen, Verbünde und Behörden vorbehalten. Drittpersonen gewähren wir nur in Ausnahmefällen Zugang. Viele Inhalte sind allerdings frei zugänglich.
Nein. Die Brancheninformation «Neues aus den Gremien» und der Newsletter sind Branchenmitgliedern vorbehalten, das Magazin «direkt verbunden», der Jahresbericht und das Datenportal «Zahlen und Fakten» sind öffentlich.
Klicken Sie am Schluss des Newsletters auf den Link «Newsletter abmelden» und bestätigen Sie die Abmeldung mit der URL in der E-Mail, die Ihnen auf die registrierte Adresse zugesandt wurde. Alternativ können Sie Ihre Abonnemente jederzeit im Benutzerprofil anpassen.
