Support
Geplante Wartungsarbeiten können am Montag, 27. Mai 2024, zwischen 9 und 12 Uhr zu Unterbrüchen der Website-Erreichbarkeit führen. Danke für Ihr Verständnis.
Des travaux de maintenance prévus pourront entraîner des interruptions de l'accès à notre site Internet le lundi 27 mai 2024 entre 9h00 et 12h00. Merci pour votre compréhension.
I lavori di manutenzione programmata potrebbero causare interruzioni nella disponibilità del sito web lunedì 27 maggio 2024, tra le 9.00 e le 12.00. Grazie per la sua comprensione.
Ende Juli lief die Frist zur Einlieferung einer ersten Tranche von Fahrplandaten an INFO+ ab. Leider kamen nur wenige Transportunternehmen der Aufforderung nach. Eine vollständige Einlieferung bis Ende August ist äusserst wichtig, damit rechtzeitig zum Start des Vorverkaufs vor dem Fahrplanwechsel der Billettverkauf möglich wird. Denn: Ohne Fahrplandaten kein Billettverkauf!
Mit der Umstellung des Billettverkaufs auf die NOVA-Plattform ändert sich auch die tarifarische Grundlage für die Preisberechnung. Das Tarifnetz benötigt neu die eingelieferten Fahrplandaten, ansonsten können für die betreffenden Linien keine Billette verkauft werden.
Alle Transportunternehmen waren aufgefordert, bis Ende Juli für jede angebotene Strecke mindestens einen Beispielkurs an INFO+ einzuliefern, damit mit der Erstellung des Tarifnetzes begonnen werden kann und dieses rechtzeitig für den Start des Vorverkaufs zur Verfügung steht. Dieser Aufforderung kam nur ein kleiner Teil der Unternehmen nach. Bis zum 28. August läuft nun die Frist zur Einlieferung der vollständigen Fahrplandaten.
Diese Frist muss zwingend eingehalten werden, damit für die Erstellung des Tarifnetzes genug Zeit bleibt. Ansonsten können Anfang Oktober für die fehlenden Strecken keine Billette verkauft werden.
Die Einlieferung über INFO+ funktioniert gleich wie in den vergangenen Jahren. Zusätzliche Kurse können jederzeit nachgeliefert werden und sind ab dem nächsten Tag in den Systemen verfügbar.
