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Assistenza

La sua richiesta di assistenza

Geplante Wartungsarbeiten können am Montag, 27. Mai 2024, zwischen 9 und 12 Uhr zu Unterbrüchen der Website-Erreichbarkeit führen. Danke für Ihr Verständnis.

Des travaux de maintenance prévus pourront entraîner des interruptions de l'accès à notre site Internet le lundi 27 mai 2024 entre 9h00 et 12h00. Merci pour votre compréhension.

I lavori di manutenzione programmata potrebbero causare interruzioni nella disponibilità del sito web lunedì 27 maggio 2024, tra le 9.00 e le 12.00. Grazie per la sua comprensione.

I costi di distribuzione nei tp saranno di nuovo indennizzati

Anziché indennizzare solo le prestazioni di consulenza e di servizio, il Consiglio strategico intende anche rimborsare di nuovo, tramite provvigioni, le spese di distribuzione nei trasporti pubblici. Durante la sua riunione di giugno ha quindi approvato un corrispondente modello modulare di provvigioni dei tp che prevede una provvigione di vendita del 3 percento, basata sul fatturato, per tutti i canali e assortimenti. In via opzionale è possibile definire importi minimi per gli assortimenti a prezzo basso (per esempio i biglietti per tratte brevi) e importi massimi per gli assortimenti a prezzo elevato (come gli abbonamenti annuali). Inoltre, è ancora previsto un indennizzo per la consulenza e i servizi presso i punti vendita assistiti.

Condizioni di utilizzo NOVA, fase finale

Le Condizioni di utilizzo NOVA disciplinano l’accesso senza discriminazioni alla piattaforma di distribuzione dei tp NOVA («Interfaccia tp su tutta la rete»). Tale regolamento è stato approvato dal Consiglio strategico e dovrà essere adottato insieme al modello di provvigioni dei tp come pacchetto completo. Data l’importanza dell’attività, verrà effettuato prima un esame preliminare a cura dell’Ufficio federale dei trasporti. Dopodiché, sia il modello di provvigioni dei tp che le Condizioni di utilizzo NOVA saranno presentati all’insieme dei partecipanti al SDN e alle comunità per la relativa approvazione o ratifica.