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Les «prescriptions concernant les standards d’information à la clientèle dans les transports publics» (P580 - FIScommun) ont été élaborées par la commission Information à la clientèle Trafic (KKV). Elles contiennent des directives et des recommandations sur le contenu et la conception de l’ensemble des produits touchant à l'information à la clientèle (p. ex. moniteurs, horaires affichés, horaires en ligne) afin qu'ils soient uniformes tout au long de la chaîne de transport.
| Organe de gestion | Alliance SwissPass |
|---|---|
| Élaboration et contenu | Groupes de travail de la KKV |
| Responsabilité et mise en vigueur | Commission Information à la clientèle Trafic (KKV) |
| Délais d’actualisation des produits existants | 31 mars et 31 août |
Les travaux relatifs aux P580 - FIScommun ont pour objectif de standardiser l’information à la clientèle afin d’informer les voyageurs des transports publics de façon fiable et cohérente, ceci indépendamment de l’entreprise de transport utilisée et en évitant des solutions exclusives.
En tant que standard de la branche, les P580 - FIScommun s’adressent directement aux spécialistes de la branche des transports. L’industrie, les entreprises de transport, les commanditaires, les associations de voyageurs et les organisations de handicapés doivent pouvoir s’appuyer sur ces prescriptions lors de la conception et de la réalisation de systèmes d’informations aux voyageurs.
Certaines parties de la réglementation ont été intégrés, après avoir été actualisés, aux P580 - FIScommun de l'Alliance SwissPass. D'une part, les dispositions du D RTE 24100 constituaient une exception, dans la mesure où elles devaient être respectées non pas uniquement par les chemins de fer, mais par l'ensemble des transports publics. D'autre part, certains contenus des P580 - FIScommun sont contraignants pour les entreprises du Service direct national, ce qui n'est pas le cas de ceux des réglementations RTE.
Ainsi, l'information à la clientèle est désormais réglée exclusivement par les produits des P580 - FIScommun, élaborés par la KKV sous la direction de l'Alliance SwissPass.
