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Standardisierte Nationale Kundeninformation – virtueller Informationsanlass

Eine standardisierte, adressatengerechte und konsistente Kundeninformation ist ein Schlüssel für die einfache Nutzung des öffentlichen Verkehrs. Um dies zu erreichen, lancieren die Alliance SwissPass und das Bundesamt für Verkehr eine neue «Kommission Kundeninformation». Sie wird künftig verbindliche Entscheide für alle 419 konzessionierten Transportunternehmen fällen. Ihre erste und wichtigste Aufgabe wird die Erstellung eines nationalen Branchenstandards sein.

An zwei Informationsveranstaltungen am 12. Dezember 2022 und am 25. Januar 2023 wird das Vorhaben den Interessierten näher vorgestellt. Die Veranstaltungen finden jeweils um 08:30 Uhr auf Deutsch sowie um 10:00 Uhr auf Französisch statt.


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